Os donos deverão trazer a ração e os petiscos que seu Pet está acostumado a comer e na quantidade necessária para toda a sua estadia na Casa dos Pets.
Cães: É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação em dia (Antirrábica, óctupla ou déctupla e vacina contra Giárdia), além da vermifugação em dia.
No momento do Check-in é feita uma vistoria completa nos Pets e na presença dos donos para averiguar qualquer anormalidade, e essa mesma vistoria será feita todos os dias durante a hospedagem do seu Pet na parte da manhã e no final do dia.
Cães e Gatos: É obrigatória a aplicação de um produto contra pulgas e carrapatos no check in que será cobrado a parte.
Cadelas no cio só serão aceitas em período de baixa temporada, para evitar estresse dos outros hóspedes.
A retirada do animal do Hotel somente pode ser realizada pelo proprietário ou por pessoas autorizadas com as diárias devidamente acertadas.
Gatos: É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação em dia (quíntupla e antirrábica), além da vermifugação em dia.
Cães que tenham dificuldades de conviver com outros Pets, mas que sejam receptivos e não agressivos, passarão por um processo de adaptação. Caso o convívio seja impossível, será solicitada uma hospedagem e recreação individual.
Todas as diárias vencem ao 12:00! Depois desse horário é cobrada uma diária a mais, que vence 12:00 do outro dia!
O horário de check in é de 09:00 às 18:00 de segunda à sexta e nos sábados de 09:00 às 14:00. O horário de check out é sempre até 12:00. Depois desse horário, será cobrada uma diária a mais, que vence no dia seguinte, ao 12:00. ATENDEMOS AOS DOMINGOS somente com hora marcada, já que é feito somente trabalho interno, pois os cães nunca ficam sozinhos na Casa dos Pets.